Notre objectif est de vous offrir les options de livraison les plus pratiques et les plus rapides. Chaque jour, nos partenaires livrent des commandes dans le monde entier afin de garantir les normes les plus élevées et la satisfaction des clients. Les frais de livraison, qui dépendent du pays de livraison et du mode de livraison choisi, sont calculés et ajoutés sur la page de commande.
| STANDARD | EXPRESS | |||
| Frais | Jours ouvrables | Coûts | Jours ouvrables | |
France |
9,00 € | 8-10 | 20,00 € | 4-6 |
| Autriche | 9,00 € | 8-10 | 20,00 € | 4-6 |
| Belgique | 9,00 € | 8-10 | 20,00 € | 4-6 |
| Luxembourg | 9,00 € | 8-10 | 20,00 € | 4-6 |
| Suisse | 9,00 € | 8-10 | 20,00 € | 4-6 |
| Reste de l'UE | 15,00 € | 8-15 | 25,00 € | 4-6 |
| Reste non UE | 15,00 € | 12-15 | 25,00 € | 5-7 |
| US & CA | 15,00 € | 12-15 | 30,00 € | 5-7 |
| AU & NZ | 20,00 € | 15-20 | 45,00 € | 6-8 |
Délai de traitement
Tous les articles sont cousus exclusivement pour vous sur la base de votre commande individuelle.
Les marchandises sont expédiées dans les 4 à 7 jours ouvrables suivant la confirmation de votre commande. Dès que votre commande est expédiée, vous recevez un e-mail indiquant le statut de l'expédition et des informations de suivi.
Qu'est-ce que le délai de traitement? Le délai de traitement est le temps qui s'écoule entre la commande et l'expédition effective. Dès que nous recevons votre commande, nous commençons immédiatement à la préparer afin de garantir la meilleure qualité possible. La commande est préparée exclusivement pour vous, depuis la découpe individuelle du matériau jusqu'à l'emballage et l'expédition, en passant par la couture.
La préparation de la commande dépend de la complexité du produit ou de la taille de la commande. Elle ne devrait toutefois pas dépasser le temps de traitement mentionné ci-dessus. En cas d'imprévus ou de retards indépendants de notre volonté, vous serez informé au préalable.
Annulations
Vous pouvez annuler votre commande dans les 12 heures si la commande n'a pas encore été expédiée. L'annulation n'est malheureusement pas possible si la commande a déjà été expédiée. Pour annuler votre commande, veuillez nous contacter via notre formulaire de contact et n'oubliez pas de mentionner votre numéro de commande.
TVA à l'importation et droits de douane
Nos marchandises sont expédiées depuis l'Union européenne (Lituanie), les commandes passées en dehors de l'Union européenne peuvent être soumises à des taxes et droits supplémentaires.
Europe (UE) - il n'y a pas de taxes et de droits de douane supplémentaires ;
Europe (hors UE) - des taxes et des droits de douane supplémentaires peuvent être appliqués à l'importation.