Politique de remboursement

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Einkauf zufrieden sind. Bitte beachten Sie die folgenden Bedingungen für Rückgaben und Stornierungen:

Stornierungen

• Bestellungen können storniert werden, solange sie noch nicht bearbeitet oder versendet wurden.

• Sobald eine Bestellung produziert oder versendet wurde, ist eine Stornierung nicht mehr möglich.

Rückgabebedingungen

• Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung, um eine Rückgabe anzumelden.

• Die Artikel müssen unbenutzt, ungewaschen und im Originalzustand zurückgesendet werden.

• Maßanfertigungen und Sondergrößen, die nicht als Standardgrößen in unserem Shop angeboten werden, sind vom Umtausch und der Rückgabe ausgeschlossen.

• Rücksendungen müssen an die unten angegebene Adresse gesendet werden.

• Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde.

Rücksendemöglichkeiten

Eigene Rücksendung organisieren

Sie können die Rücksendung mit einem Versanddienstleister Ihrer Wahl und Sendungsverfolgung versenden (z. B. DHL, Hermes oder Deutsche Post).

Bitte senden Sie uns die Sendungsnummer, sobald das Paket versendet wurde.

Rücksendeadresse

Unternehmensname: MB Cozy Workshop
Straße: Vilties str. 11
Stadt: Kuprioniškės, Vilniaus rajonas
Postleitzahl: LT-13279
Land: Litauen
Telefon: +370 64603418

Retourenlabel

Alternativ können wir Ihnen ein Retourenlabel zum Pauschalpreis von 15 € zur Verfügung stellen.

Die Kosten für das Retourenlabel werden von Ihrem Erstattungsbetrag abgezogen.

Erstattung

Nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung erfolgt die Erstattung auf die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.

Die Rückerstattung wird in der Regel innerhalb von 2–7 Werktagen nach Bearbeitung der Rücksendung auf Ihrem Konto sichtbar. Die genaue Dauer hängt von der Bearbeitungszeit Ihrer Bank ab.